# תקנון ותנאי שימוש – בומבה סייל (bomba-sale.co.il)
לקוחות יקרים, ברוכים הבאים לאתר בומבה סייל. כדי להבטיח לכם את חוויית הקנייה הטובה, השקופה והבטוחה ביותר, אנא קראו בעיון את תנאי התקנון שלהלן. עצם הגלישה באתר, שימוש בשירותיו וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.
### 1. אמצעי תשלום ואבטחה
* ניתן לבצע תשלום באתר באמצעות כרטיסי אשראי תקפים בלבד, דרך מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI הבינלאומי של חברות האשראי.
* הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע, אך במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהיה הנהלת האתר אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין.
### 2. מדיניות החלפות והחזרות
* ניתן לבצע החלפה או החזרה של מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם), בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
* החלפה או החזרה תתאפשר עבור מוצר שלא נפגם, ולא נעשה בו כל שימוש על ידי הלקוח. פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה, לצורך בדיקת המוצר בלבד ובאופן שאינו פוגע במוצר, לא תמנע את הזכות לביטול העסקה, למעט במוצרים המוחרגים בחוק.
* כל החלפה או החזרה מותנית בהצגת הוכחת רכישה (חשבונית/קבלת קנייה או אישור הזמנה דיגיטלי).
### 3. ביטול עסקה והחזר כספי
* בהתאם לחוק הגנת הצרכן, החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והשבת המוצר למחסני החברה ובדיקתו, בניכוי דמי ביטול כדין בגובה 5% מערך הקנייה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
* במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו באתר, או אי אספקה במועד – לא ייגבו דמי ביטול, וכספו של הלקוח יוחזר במלואו.
* עבור מוצרים שלא חל עליהם החזר כספי על פי דין או על פי תקנון זה, אך הנהלת האתר אישרה את החזרתם לפנים משורת הדין, יינתן שובר זיכוי (קרדיט) לרכישה באתר, אשר יהיה בתוקף למשך 6 חודשים מיום הנפקתו.
### 4. משלוחים ואחריות שילוח
* במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, עלות המשלוח המקורית ששולמה (ככל ששולמה) לא תוחזר ללקוח.
* החזרת המוצר אל מחסני החברה, לרבות עלויות השילוח חזרה וכל האחריות על הגעתו התקינה והשלמה של המוצר, הינה באחריותו הבלעדית ועל חשבונו של הלקוח, אלא אם כן הביטול נובע מפגם או אי התאמה במוצר.
### 5. סייגים והחרגות (מוצרים שלא ניתן להחזיר או להחליף)
בהתאם לקבוע בחוק, זכות הביטול וההחלפה לא תחול, בין היתר, על המוצרים הבאים:
* **מוצרים בהזמנה מיוחדת:** מוצרים שיוצרו, הודפסו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות, שמות או דרישות מיוחדות (כגון: מוצרים עם הדפסת שם אישית, כיפות עם שם, כיסויים בעיצוב אישי וכיו"ב).
* **מוצרי חגים:** לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים פסידים או מוצרים עונתיים הקשורים ישירות לחגים (לפני החג, במהלך החג או אחריו), שכן ערכם אובד או נפגם לאחר מועד החג.
* טובין פסידים (מוצרים שערכם יורד במהירות או מוצרים מתקלקלים).
* מוצרים שעל פי דין אין להחזירם (כגון מוצרי הלבשה תחתונה או מוצרים הדורשים תנאי סטריליזציה מסוימים שאריזתם נפתחה).
### 6. מלאי וטעויות סופר (הגנה מפני טעויות במחיר)
* הנהלת האתר עושה כל שביכולתה כדי להבטיח שהמידע, התמונות והמחירים המוצגים באתר יהיו מדויקים. עם זאת, ייתכן ויפלו טעויות אנוש או טעויות טכניות חריגות בתום לב ("טעות סופר") בתיאור המוצר, מאפייניו או מחירו.
* נפלה טעות חריגה ובולטת כאמור לעיל (למשל, מוצר שערכו אלפי שקלים והוצג בטעות במחיר של עשרות שקלים), לא יהיה בכך כדי לחייב את הנהלת האתר. במקרה כזה, האתר יהיה רשאי לבטל את העסקה, להודיע על כך ללקוח ולהשיב לו את מלוא כספו ללא גביית דמי ביטול.
* הצגת המוצרים באתר אינה מהווה התחייבות כי הם קיימים במלאי בכל עת. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, האתר יצור קשר עם הלקוח ויציע מוצר חלופי או ביטול מלא של העסקה והחזר כספי, מבלי שללקוח תהיה כל עילת תביעה נוספת בגין כך.
### 7. הגבלת אחריות לנזקים
* האחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם, לתקינותם ולתוצאות השימוש בהם חלה על היצרנים ו/או היבואנים הרשמיים של המוצרים, וזאת בהתאם לתעודות האחריות והתנאים המצורפים לכל מוצר (ככל שישנם).
* האתר ו/או מנהליו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או מרכישה באמצעותו, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא. בכל מקרה, גובה הפיצוי המקסימלי וגבול אחריותו של האתר כלפי הלקוח בגין כל טענה משפטית, לא יעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור המוצר הספציפי מושא המחלוקת.
### 8. מדיניות פרטיות ודיוור (חוק הספאם)
* בעת ביצוע פעולה או רכישה באתר, הלקוח יידרש למסור פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת ומייל). פרטים אלו נחוצים לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים והענקת שירות לקוחות. המידע יישמר במאגרי המידע של העסק ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לגורמים הדרושים לצורך השלמת העסקה (כמו חברות שילוח וחברות סליקה).
* בכפוף להסכמת הלקוח (באמצעות סימון תיבה ייעודית או אישור בעת ההרשמה/הרכישה), האתר יהיה רשאי לשלוח ללקוח מדי פעם מידע שיווקי, עדכונים, מבצעים והצעות מסחריות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) או וואטסאפ. הלקוח רשאי בכל עת לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה שיופיע בכל הודעה, או בפנייה ישירה לשירות הלקוחות.
### 9. דין וסמכות שיפוט בלעדית
* על תקנון זה, פרשנותו וכל סכסוך משפטי הנובע ממנו או מהשימוש באתר, יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל.
* סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל תביעה או סכסוך משפטי בין הלקוח לבין האתר ו/או מנהליו תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.
**המשך הגלישה באתר וביצוע רכישה בפועל מהווים חתימה, הסכמה מלאה והתחייבות של הלקוח לכל תנאי התקנון המפורטים לעיל. קנייה מהנה ובטוחה!**
### שירות לקוחות
* **מייל:** ydaaor@gmail.com
* **וואטסאפ:** 052-518-6262
* **שעות פעילות:** ימים א' – ה' בין השעות 09:00-16:00
